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Bienvenue sur sbimali.ml

SBI MALI est le site web et le nom commercial utilisé par la société SBISHOP. Vous retrouverez à travers ce site web l’ensemble des conditions et des fonctionnalités qui ont pour but de vous faciliter l’achat de nos différents produits et services. Ces services vous sont fournis exclusivement selon les conditions de vente définies sur cette page. Toute opération d’achat que vous effectuerez donc sur le site sbimali.ml sera régie par celles-ci.

Veuillez donc lire attentivement ces différentes conditions avant d’effectuer une quelconque utilisation de nos services, car en utilisant celles-ci vous acceptez d’être soumis aux présentes conditions.

ARTICLE 1 : Passer une commande

Les produits de SBISHOP sont destinés à tout acheteur résidant dans des pays autorisant pleinement l’entrée de ces produits sur leur territoire. Pour effectuer une quelconque commande de marchandise, vous pouvez utiliser l’un des canaux suivants :

  • Appeler notre service client au +223 44 39 73 04 / 76 17 63 98;

  • Nous envoyer un courrier électronique à l’adresse info@sbimali.ml ;

  • Effectuer votre commande directement sur le site sbimali.ml

Lors de votre premier achat sur notre site web, il vous sera demandé de créer un compte personnel accessible directement depuis la barre de menu latéral. Vous devrez y insérer vos coordonnés ainsi que votre adresse de livraison. Cette adresse pourra être modifiée à votre guise lors de chacune de vos validations de commande.

Une fois votre compte créé, vous n’avez plus qu’à ajouter à votre panier les produits que vous souhaitez acheter et de valider votre commande. Lors de vos visites ultérieures, vous devrez vous identifier à l’aide des informations fournies.

ARTICLE 2 : Prix et disponibilité des produits

Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles. Si certains produits de votre commande s’avèrent être en rupture de stock, nous vous en informerons par courrier électronique ou par sms, et aucune facturation ne vous sera faite.

Sauf indication spécifique de notre part, tous nos produits sont tarifés en Francs CFA (XOF) et n’incluent pas de taxes (TVA). En dépit de notre volonté il pourrait cependant, s’avérer des cas exceptionnels où il y ait différence entre le prix affiché sur le catalogue et le prix réel du produit le jour de la commande. En de pareilles circonstances, il vous sera demandé si vous souhaitez toujours acheter le produit en question à son prix réel ou si vous souhaitez annuler votre commande.

 

 

ARTICLE 3 : Modalités de paiement

Nous mettons à votre disposition trois modalités de paiement lors de vos passations de commande. Ce sont :

  • Le paiement en espèce à la livraison (disponible uniquement à Bamako) ;

  • Le paiement mobile à travers les services Orange Money ;

  • Le paiement sécurisé par compte bancaire (virements).

ARTICLE 4 : Rétention avant expédition

SBISHOP se réserve la pleine propriété des produits vendus jusqu’à l’encaissement effectif du prix convenu, en plus des taxes et des frais de livraison (s’il y a lieu).

ARTICLE 5 : Livraison de marchandises

La livraison des produits commandés s’effectue conformément au délai et à l’adresse physique indiqués lors de l’établissement de votre bon de commande. Sachez que sauf indication spécifique de notre part, les prix de vente indiqués sur le catalogue ne comprennent en aucun cas les frais de livraison. Ceux-ci sont facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

ARTICLE 5 : Droits de douanes

 Lorsque vous commander nos produits de l’étranger, il est fort probable que ceux-ci soient soumis à des droits de douane. Et sauf indication explicite contraire de notre part, vous devenez l’importateur des produits en question dans votre pays de résidence et vous devrez vous y référer aux conditions et tarifications en vigueur.

ARTICLE 6 : Rétractations & Retours de marchandises

Après livraison de votre colis, nous n’acceptons pas de retours et/ou reprises de marchandises livrées exceptées les cas de non-conformité indiqués comme suit. En cas de non-conformité d’un produit qui vous est livré suite à une commande, vous avez dans ce cas la possibilité de le retourner et selon les cas il vous sera soit échangé, soit remboursé. Toutefois, dans de pareilles circonstances ces produits devront nous être retournés dans leur état d’origine tel que livrer.

NB : Nos photographies et autres illustrations de marchandises sont les plus fidèles possibles, sachez donc qu’elles ne sauraient nous engager en quoique ce soit. Par non-conformité, comprenez que nous ne désignons uniquement que l’écart entre la nature de ce que vous avez commandé et ce que nous vous avons livré.

ARTICLE 7 : Nos responsabilités & Garanties

Tous les produits présentés sur notre site sbimali.ml sont couverts d’une garantie dont la durée varie de 72 heures à 3 ans par le fabricant selon les cas et selon les produits. Veuillez donc s’il vous plait consulter les caractéristiques du produit que vous souhaitez acheter et prendre connaissance des garanties qui vous sont offertes avant de procéder à tout achat.

 Dans le cadre des relations professionnelles (vendeur-acheteur) qui vous lient à nous, nous sommes entièrement responsable des produits que nous vous vendons, jusqu’à votre réception effective. Il vous incombe au moment de la réception de votre commande, de bien vérifier l’état de l’emballage et la nature du produit livré, en présence du livreur.

Après réception, sachez que nous déclinons dès lors, toute responsabilité quant aux dommages résultants d’une mauvaise utilisation d’un produit acheté. Nous vous prions donc de consulter les notices ou fiches d’emploi avant utilisation. Des erreurs (profil, adresse de livraison, caractéristiques…)  peuvent aussi survenir par inadvertance lors de prises de commande. Prenez tout votre temps pour insérer ces informations et sachez qu’Il vous incombe entièrement de bien les vérifier en plus des éléments de votre panier, avant de valider votre commande. Sachez que nous déclinons toute responsabilité quant aux erreurs commises lors de la passation de votre commande.

ARTICLE 8 : Droit applicable & règlement de litiges

Les présentes conditions de vente sont exclusivement soumises aux lois et juridictions en vigueur en République du Mali. Les tribunaux compétents du Mali sont donc les seuls à pouvoir faire objet de recours. Cependant, si vous rencontrez de quelconques problèmes majeurs lors de l’utilisation de nos services, nous vous prions vivement de nous contactez de prime abord afin que nous puissions envisager ensemble une résolution à l’amiable.

ARTICLE 9 : Violations

La société SBI MALI se réserve l’exclusivité et la pleine propriété de l’ensemble des éléments présents sur le site web sbimali.ml . De ce fait toute reproduction, exploitation, utilisation partielles ou complètes à quelque fin que ce soit est frauduleuse et de ce fait strictement interdit. En cas de non-respect de nos termes, ou de violation de toute autre condition, vous vous exposerez à un refus d’accès, de modification de contenu ou de fermeture de votre compte ou à d’autres sanctions s’il y a lieu.

ARTICLE 10 : Données à caractère personnel

En mettant à votre disposition nos services d’achat à distance, notre but est de simplifier et d’améliorer votre processus d’achat classique tout en vous offrant un cadre sécurisé et fiable. Ces services ne pourraient cependant s’opérer sans une collecte préalable de certaines données personnelles et nominatives vous concernant afin d’assurer le bon traitement de vos commandes et d’optimiser votre expérience d’utilisateur.

En utilisant vous consentez donc à la collecte, au stockage, à l’utilisation de ces informations sur les serveurs de la SBI MALI et à leurs transferts chez des tiers chargés du traitement ou de paiement. Vous acceptez également de recevoir des contenus commerciaux, sauf indication contraire explicite de votre part.

 

 

 

ARTICLE 11 : Modification des services ou des conditions générales de vente

L’entreprise SBI MALI se réserve la possibilité de modifier à tout moment ces présentes conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation pour améliorer votre utilisation de son site sbimali.ml. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.